1、首先携带身份证到当地电信营业厅。2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。
也可手机打开中国移动APP，联系在线客服，进行宽带注销。
移动宽带销户怎么办理
1、打开中国移动app之后，点击右上角10086移动客服图标。
2、点击右下角“在线客服”。
3、输入“宽带注销”进行查询后，就会看到回复，需要带上有效身份证件原件+服务密码到营业厅取消宽带，并归还相关设备。
4、下拉页面后，会看到相关问题链接“为什么取消宽带必须到营业厅办理”点击后能看到回复，因为宽带取消需要归还光猫等设备，所以必须到营业厅办理，而不能线上办理。不同地区可能规定略有不同，可以自行先查看后再去办理注销宽带。
移动宽带销户怎么办理
需要带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。
