出厂合格证和实车车架号不符，如果是新车的话是不能够上牌的，如果是已经上好牌的，因为当时录入错误而产生的可以要求车管部门变更。否则可能无法年审和过户。当时的购车合同还有没有，直接去找卖车方让他处理，也可以自己去。
使同一车型的车在30年之内不会发生重号现象，具有对车辆的唯一识别性，因此可称为"汽车身份证"。
如果是因为车架号与合格证不符，影响了你上户，并给你造成了损失，那么经销商依法就应该承担赔偿责任。
建议你找经销商协商，要求他们给你退车，如果协商不成到法院诉讼，可要求他们赔偿相关的损失。
