保险公司及保险业务员是有义务劝阻客户退保的。客户购买保险产品后，特别是长期保险产品，是每年都要缴保险费的，因此，在缴费期间内客户会因为经济原因或是其它因素会将自己的保险合同解约，也就是退保，而客户一旦退保不仅会失去保险的保障也会对客户有一定的损失，因此，保险公司或是保险业务员都有义务劝说客户不要退保，也是为了维护客户的利益。
