如果长时间没有骑手接单，商家可以致电点单用户进行沟通协调处理。在及时发现没有骑手接单的情况下，商家可以提前联系顾客，说明没有骑手接单的情况，并且询问顾客是否愿意等待商家自行配送。如果顾客选择愿意等待，那么商家可以自行选择配送，那么这一笔订单可以正常完成
外卖没有人接单怎么办
要有耐心，给足时间。外卖商家可能因人手不够或业务太繁忙，没能及时接单。下单的客户可以适当多给一点时间给商家缓冲，没必要刚下单对方没有接单就着急。
联系商家
了解情况，一般外卖商家的接单时间都在下单后的5分钟内，若5分钟后仍未接单，建议客户联系外卖商家。了解商家未接单的原因，是因为业务繁忙，人手不够，或是不能接单，等等。
