1. 不要轻易确定工艺、确定了的工艺不要轻易更改
1）产品出质量问题，要找到问题的根源、主要因素或者主要表现
2）在没有搞清楚问题前，轻易更改工艺其实掩盖了真正原因和问题。
2. 过程控制要有量化和追溯的强烈意识
1）品质取决于众多的因素，不要忽略任何细节
2）任何细节尽可能用数据去控制并记录
3）过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。
3. 解决问题一定要有耐心
1）不能浮躁，希望一口气吃个胖子
2）发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理
3）找不出原因和规律的时候不要不行动，可以把分析的影响因素控制规范起来
4）把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习
5）一旦发现一些经验和规律后，再深入下去把它上升为理论，哪怕多废点成本也值得
6）要知道“千里之堤毁于蚁穴”，也要知道“愚公移山”。
4. 要建立预防的思维
1）质量管理的最高境界是预防，而不是出了问题后如何挽救
2）任何质量问题出现前一定是有征兆的，就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别
3）同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视
4）应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行整理，并从整理的结果中寻找规律和变化趋势，这些规律和显示的趋势是需要不断修正的
5）在加工产品之前各个控制要素要尽可能一致性要高。
