方法一：联系该快递公司的客服进行投诉反馈。搜索该快递官网进入，在官网找到在线留言和客服电话，将所需要投诉的运单编号及所遇到的问题，提供给客服等待解决。
方法二：在“国家邮政申诉网”上进行申诉。当与快递企业沟通无果时，可以到该网站上进行申诉。打开该申诉网站点击首页的【立即注册】，填写个人信息完成注册后点击首页【登录】选项，随后选择【我要申诉】并阅读申诉须知最后填写申诉信息，填写完后点击【提交申诉】即可。
