网格员遇到居民投诉的办法是：
1.用心解民忧。勇做起而行之的行动者，始终胸怀为民之心、恪守为民之责、力行为民之举，全心全意为人民服务、为企业和市场主体服务，真正解决好群众揪心事、烦心事、操心事。要争当攻坚克难的奋斗者，时时真作为、事事真担当、处处真尽责，...
2.用情解民忧。切实把解民忧这件关键事办出成效，使实践活动真正取得实效，必须饱含深情，把群众呼声作为第一信号，把为民解困作为第一要事，把群众满意作为第一标准，用真情打动群众、用行动服务群众，使活动开展的过程成为依靠群众、服务...
3.用力解民忧。只要是为群众的事，不管多小、多难、多费劲，都要不怕麻烦、不惧困难、不存杂念，做到迎难而上，用尽全力，在服务为民上见真章。要持续用力解决“急难愁盼”，一件接着一件干，撸起袖子加油干。
网格员遇到居民投诉怎么办
网格员遇到居民投诉应该帮助居民把投诉的问题解决好。应该协助物业公司或者居委会共同解决居民投诉的问题。作为一名网格员，是有义务解决居民所反映的问题。
