原因是扬声器没有声音了
请查看以下方法：
1、按音量加键将声音调大
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试
3、关闭后台运行软件再重新尝试
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理
8、重启设备
9、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。
vivo手机按键为什么没声音
有可能你没有开启按键声音。
还有一种可能性就是手机的系统出现了故障，这个需要重新启动或者恢复出厂设置就可以解决。
