iso2000是什么概念 iso2000质量管理-趣分享

ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

标签： # 服务管理 # 标准 # 流程 # 概念 # 信息技术

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