1、将手机关闭，一手按住HOME键，一手按音量键，屏幕出现SAMSUNG标志时放开手，就会看到蓝色的英文选项。
2、利用音量键选择第三个选项 wipe data/factory reset 也就是恢复出厂设置，按home键确认。
3、转到另一个屏幕会有好几行no，但是不要管，直接用音量键选择yes -- delete all user，按home确认
4、屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项 wipe cache partition 也就是说清除缓存，按home确认后之后会转到原来第一步操作时看到的选项
5、用音量键选择到第一选 reboot system now 也就是重启系统，这时候手机就会自动重启。
