出现此情况是高压绝缘异常和控制系统以及网络通信这些地方出问题引起的。出现此情况可以先将小电池断电等待半小时以上，让系统复位再试一下还是不行的话，这种情况车主或者驾驶员自己无法处理，找修理厂的师傅或者售后救援。让师傅直接带着诊断仪过来现场清除故障记忆，并重新读取故障代码，看一下是哪里的绝缘出现问题，电池包，控制器，压缩机或者是变速箱这些地方。
有诊断仪查询故障可以极大缩小故障的范围。采用锂电池的新能源车，平时充电不需要每次都将电充满，电量维持在40%~90%这个范围就可以，这样不但可以保证有效的续航，缩短充电时间，也可以延长电池使用寿命。
