是无驾驶证信息或信息异常，12123备案查不到驾驶证信息，多发生在异地办理换领、补领驾驶证，更换签发地的情形。
更换驾驶证后，档案编号也要可能会跟着改变，此时要到车管所确定档案编号是否发生变动，发生变动的用新的档案编号备案即可。 同时12123账号的注册地和驾驶证的签发地不一致，或系统未同步导致的都可以导致查询不到。
