一、承认错误，态度端正。
员工犯错，勇敢承认错误是必须，不能推卸责任，要自己分析自己的错误，哪里没有做好，让领导知道失误的原因，同时要向领导道歉，态度要诚恳。
二、沟通创造良好的氛围。
当领导非常生气的时候，不要顶撞领导，也不能和他争论，不管对方说的话好不好听，都要认真的、有耐心的听完。
三、要弥补错误。
领导并不想一个劲的听道歉，还需要知道解决的方案。
