1、检查有无按到遥控器上的静音键.
2、检查音量是否调到0的位置.
3、检查信号源，有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式。
4、机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左版声道，并检查音频线是否连接正确.
5、检查接线是否良好.换音频线试下，有没有声音.播放DVD有没有声音，有声音可以证明电视没有问题.
6、电视机使用时突然没有了声音，图像等其它功能都还好。检查设置是否正确。首先，检查有无按到遥控器上的静音键。其次，检查音量是否调到0的位置。再次，检查信号源，有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式(深圳用户在I制式)机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左声道，并检查音频线是否连接正确
