基本点主要是①站容整洁
②完善的向导标志
③服务质量第一
④严格按规章办事
⑤掌握客流变化规律
⑥搞好联劳协作。
客运组织的基本点
基本点概括成以下这些内容：
1、站容整洁2、导向标示清晰、完备3、优质服务4、遵章守纪5、掌握客流规律6、与其他部门紧密配合。
