1.当然是质量把关就不多说了。
2.咨询环节,客户服务要求:专业,熟练,亲和力,回复准确,避免因接待语气不好等原因造成售后服务。
3.交付环节,控制错误率,准确高效地交付商品,避免管理问题造成的问题。可进行条码管理,使用打单软件进行校验,尽量将错误控制在零。
4.物流跟踪,发货后到收货前无法控制,但可以处理异常零件。系统能及时发现异件,提前解决。