如果在购买手机以后，发现手机有质量问题，应该首先联系售卖手机的商家客服，协商解决手机质量问题的，如果结果不满意，可整理好证据，向12315平台进行投诉的，此平台是保护消费者正当权益不受侵害的专业平台，只要有正当的理由和相关的证据，是可以解决投诉问题的。
手机质量问题12315投诉有用吗
12315是消费者维权热线，如果你在消费时收到了侵权问题是可以去投诉的，如果你的手机在保修包换期，可以去专营店修理，如果他们 不提供修理和包换，你就可以去投诉他们
