4s店作为车辆品牌的直接经销商，虽然注重的是车辆的销售额，但是对于汽车品牌厂家来说，更注重的是对车辆的品牌名声和品牌的服务质量，因此厂家对4s店的服务方面把控十分严格。
因此车主投诉4s店的时候，直接向汽车厂家投诉是最管用的，只要车主投诉理由充分，那么厂家一定会对4s店进行严格管理和处分，这也是4s店非常害怕的事情。
