一般和4s店发生纠纷或是有不满意的地方,可以先拨打4s店内部的投诉电话反映具体的情况,由管理者来解决问题。之后如果问题得不到解决的,有以下几种途径进行投诉:
1.可以向品牌厂商投诉,投诉电话在网上或是产品手册都可以找到,4S店是产品经销商,比较注重销量,而品牌厂家更注重产品售后和品牌建设,所以对4s店会有对客户满意度考核,如果满意度低的,厂商会考虑减少提供热销车型或是车辆减少。
2拨打12315消费者投诉电话,让工商局介入解决。
3向当地主要媒体投诉,这个是4s店比较担心的,因为一旦曝光,门店声誉受到影响,品牌方也会有所牵连。
4实在解决不了的,可以通过法律途径为自己维权。
4S店言而无信去哪投诉
向品牌厂家投诉,4s店比较重视信誉,投诉了一般会处理好,如果不行,也可以拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。
4s店是产品经销商,更注重于产品销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4s店有严格的资质审核营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4s店都会给出反应。
拨打12315直接投诉4s店,只要投诉合理,4s店也不希望把事情闹大影响形象,一般都会配合解决的。
4S店言而无信去哪投诉
四s店如果是言而无信的话,可以去消费者投诉中心进行投诉,也可以打12345投诉热线进行投诉。但是四s店言而无信,基本上取证都比较困难,最好是和四s店工作人员进行沟通的时候要有录音,如果是有录音或者是纸质的合同的话,那么他言而无信,可以拿着证据去投诉,否则很难取证。