1、建立“以顾客需要为核心”的工作理念
公司内部加强员工培训，从服务意识、服务礼仪、服务技能等方面加强培训，牢固树立服务意识、租客至上的思想，全心全意为租户服务。
2、确立“先有满意的员工，再有满意的顾客”
3、宣扬“以事实为依据”的工作态度，在工作中要有“实事求是”的工作态度，根据顾客的需求，结合物业管理企业的所有资源，以国家法律法规为准绳，实实在在地为顾客提供相应的服务，以得到顾客的认可，创造一个关系融洽的合作伙伴环境。
4、严格执行岗位职责，用制度规范管理
