10004错误码有好多种，如果是电信电视的10004错误码即表示：是因为网络链接错误。
解决网络链接错误的方法：一、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连接好并固定好即可。
二、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
三、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断。
联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
