打12345投诉游泳馆是有用的。因为12345作为一个市民服务热线，主要就是为老百姓解决窗口服务或者是民生问题的，那么作为游泳馆就是一个对外开放及服务的公共场所，比如因无安全员，卫生，服务，水质，安全等等一些未达到要求的问题，作为老百姓就有权力对其进行投诉
