这个要看起火原因。因业主或使用人的原因造成的火险，只要物业发现及时、报警及时、无人员伤亡，基本没责任。
如果是公共电气设备等起火，要看该设备是否正常养护，是否处于良好的运行状态。如果保养正常，运行良好，不明原因起火，物业公司需要承担火险造成的经济损失。
如果没有正常保养，设备不良运行导致起火，物业责任人可能被追究刑责(玩忽职守罪)，并附带民事责任和经济赔偿。
人为纵火，人为过失造成火险都属于刑事案件，这个需要公安机关鉴定责任。
