1、介绍酒水时,可根据包间类型、客人类型,先推介高价位酒水,后推介中低价酒水,男士推介洋酒、红酒或者啤酒,女士推介饲料、雪糕等。
2、客人已经落座并上了开口小菜时,可以采用“二择一”的推销方法,如“先生/小姐或老板晚上好!请问您喝点什么是喝洋酒、还是红酒”假设客人选择洋酒,就问:“您是喜欢喝白兰地,还是威士忌”服务员应把店里经营的酒水品牌报上来,而不是让客人自己凭空想象。这时,要注意/
A、 观察客人的反应,若客人反应明确,就征询所点酒水的数量,若客人犹豫不定,则主动引导客人,帮助客人拿主意
B、 不可忽视女性客人,对她们应热情并主动介绍
C、 重复客人所点的酒水,以免出错。如:“先生/小姐,您点的有白兰地和酸奶,对吗请稍等,我很愉送上白兰地和酸奶。”
D、酒水确定后,需进一步推销,介绍一些特色小食品。语气采用征询的客气:“XX味道不错的,是我们这里刚推出的特色,想不想试试”“先生/小姐,需不需要来点小食品尝尝”