3天感谢:在顾客购买床品后的第三天打电话向顾客表示感谢,感谢他选择了该品牌与店铺,这样可以使顾客回忆起其店铺与品牌。
1个月跟进:此时顾客或许已经使用了该店铺的床品,并且到了应该清洗的时候了,此时联系客户,为客户提供一些洗晒知识,这样一来,顾客会感觉导购很贴心,与导购有更深一层的链接!
3个月提醒:此时可能到了换季的阶段,可以为客户提供一些床品的收纳知识。同时,这个时候店铺可能又上了新的床品,可以顺便邀约顾客与朋友一起进店再次选购,不仅提升回头率和连带率,还能再次与顾客搭建更深厚的关系。