将防火墙关闭即可解决不能上网的问题，具体解决方法如下：
1.首先需要打开控制面板。
2.在弹出的控制面板主页中，选择第一项系统和安全，点击并打开。
3.进入后，将会看到第二项为Windows防火墙，单击此处便可进入。
4.进入防火墙之后将看到这样的界面，可以通过“更改通知设置”来选择是否开启防火墙，也可以通过高级设置来对防火墙经行更加系统的更改。
