线上买票可以购票网站退,线下买的话,只能去火车站窗口,因为如果你已经在线上一些网站买了车票,但是可能由于某些原因没有办法出行,就可以退票,但是因为此时你已经把票取出来了,所以只能拿着票去火车站窗口退,可能会加收一些手续费,一般是百分之五到百分之十左右!