可以打10010投诉电话，网通申请宽带后三个工作日内应该完成光纤的安装和入户，如果三个工作日内安装人员没有到位或者没有和你联系，可以通过10010投诉电话营业厅安装人员进行投诉如果投诉没有作用可以要上级领导的电话进一步投诉。
装宽带的师傅一直没来装，怎么办
有两种办法来处理。
第一种是打安装师傅的电话来催促，每条宽带都会有专门的师傅来安装，在用户预约宽带信息以后，就会有安装师傅的联系电话发给用户的，用户可以直接联系师傅来安装的。
第二种是打运营商的客服电话来投诉，让他们早点派人过来安装
