原因：，1、系统卡顿：，车子多媒体没有声音，但音响正常，一般不会是什么机械故障，大多数是因系统卡顿导致。此时可以尝试重启汽车，恢复汽车系统，系统恢复后，多媒体一般都会恢复。
2、蓝牙连接故障：，如果汽车的多媒体是用手机蓝牙连接，此时可以尝试断开蓝牙重新连接。因为有电话进来，会导致信号输入中断，电话结束后，如果蓝牙卡顿或者故障都会导致音响没有声音。用过蓝牙耳机的用户基本都会遇到过这样的问题，此时重新连接即可。
