原因：1、数据线损坏2、手机的iOS版本过低
3、手机的内存不足4、中控旋钮损坏。
奔驰carplay连接方法及激活教程第一步，找到车辆的USB接口，该接口有一个手机和平板的标志，这个接口有可能在点烟器边上，也有可能在中央扶手箱里面
第二步，用旋钮点击屏幕上的电话菜单2次，也可以直接按面板上的TEL按键2次，屏幕将会出现电话功能界面。只有电话、互联网、电话信息这3个选项，说明当前车辆没有CarPlay。显示有电话、互联网、电话信息、Apple CarPlay、Android Auto这5个选项，则说明当前车辆有CarPlay功能第三步，用苹果原厂数据线一端插入USB接口，另一端插入苹果手机，CarPlay就会自动启动第四步，在手机上点击允许
第五步，CarPlay成功开启，这时候可以锁掉手机屏幕，用车子的旋钮或Siri来控制CarPlay导航、电话、听音乐等功能了。另外，如果启动的过程中提示“Apple Carplay之后如何启用”，请选择自动，下次可以自动连接。
