原因如下
功能性故障，一般车辆的多功能方向盘有多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能，这些功能发生失灵或异常时，可以手工操作中控台的多媒体按钮或者触摸屏上的同功能按钮旋钮来验证是不是是功能性故障。
机械性故障，按钮属于磨损性元器件，在使用中会发生磨损导致寿命缩短，不排除由于质量和设计不合理，工艺不成熟导致的功能失效和质量不可控。当第一条功能性验证通过时，就可以重点排查按钮了。
电路故障或连接器故障，按钮都是有相应的匹配电路和与中控的电子电气连接的连接器、接插件等，使用环境不适造成的连接器加速氧化，线路老化，按钮触点氧化、连接器需短、虚断路等都会导致按钮失灵。
欧蓝德方向盘按键失灵
按键失灵的原因有：
1、由于方向盘下部的螺旋电缆工作性能不良或者是出现虚接的问题而导致的。
2、不正当的使用导致按键被损坏而造成失灵。
解决办法:1、因为多功能方向盘按键是由气囊滑环线路连接，此时电器控制单元内部会存储相应故障码，建议由专业维修人员跟据故障信息予以排除。2、建议检查一下方向盘控制模块是否故障
