指纹锁一般保修是一年到三年，也有一些厂家提出5年或更高的时间。一般来说三年以内的比较靠谱，试想现在竞争如此激烈，承诺5年或更久的厂家有可能只是让用户获得心理安慰，很多厂家都活不过三年。
最好的售后是没有售后服务，产品品质和体验杠杠的。1、尽量常见问题用户自己可以理解和解决，不要所有问题都等待厂家售后服务。 厂家的售后响应有时间间隙的。万一厂家售后太忙，时间排期太长，难道要天天待家里不出门吗2、尽量选择产品安装简单和维护简单和容易的指纹锁，这样用户很容易上市，有问题的话，也可以把原来的旧锁换上，不耽误工作和生活。
