首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
