首先我们需要先跟客服人员沟通备案我们需要换过,等待确认后,我们需要把手机里的重要资料文件这些备份起来.以免换了手机后我们内容丢失了,并且可以把手机里面的一些隐私东西删除,确保隐私不会泄露。实在不放心的话,可以还原出厂设置就行了。