最直接的原因就是在注册psn或者游戏账号时填写的生日信息还未满法定成年岁数。所以官方会发送此类信息,因为未成年的游戏时间是监管的,包括购买消费。
其次玩家可以检查了主机设置里面的家长控制功能是否打开,如若成年直接关闭就可以。