如果是指纹解锁不灵敏或解锁失败，充电时指纹解锁失败的话，可能不是原装充电器，对指纹传感器干扰，导致手机充电时不能正常用指纹解锁，最好用原装的充电头。
或者手指上沾有油渍、污渍、手指干燥、脱皮或破损，要尽量手指清洁、别太干燥，用温水洗手和保养手指皮肤。
用指尖点指纹传感器也不能识别到完整的指纹，建议尽量用指肚覆盖整个指纹传感器。也可以重新录指纹，并且尽可能多的录入手指面积。
如果不是上面的问题，建议先备份手机资料，带上发票到华为售后检测进行维修。
