广电遥控器语音没有反应可能是以下几个原因导致造成的
1、可能是遥控器电池没电 将遥控器电池换新，检查电池正负极是否安装正确，再重新尝试语音遥控功能。
2、可能是遥控器没对准电视 可能是遥控器距离电视过远，或者电视前有遮挡物的存在，一般蓝牙遥控器会比红外遥控器好使一些，因为后者有角度的限制。
3、可能是电视未开启语音功能 可以去设置中查看语音功能是否开启，若未开启，选择开启语音后即可恢复语音功能。
广电遥控器语音没反应
①请先排查智能网关是否连接互联网
②排查遥控器其它按键是否正常、遥控器是否成功配对
③请确认智能网关网络是否正常，如果环境恢复正常，重启智能网关后即可正常使。
以上操作后仍无法使用，请致电96311客服热线报修。
