12306查不到普通火车信息有以下四个原因：
1、该列车的车票售罄了，当某一车次车票销售完后，将查询不到该车次信息
2、该列车超过了预售期，12306无法查询预售期以外的车次。
3、该列车停开了，将无法查询该列车信息。
4、12306服务器正在维护，耐心等待维护结束即可。
