您好，当平面轴承出现异常时，必须进行修复，异响说明有问题，说明车辆减震受损。车辆在行驶过程中非常容易转向，无法正常反应，从而造成危险。无论机动车出现什么样的异响，售后服务部门都会解决。如果在保修期内出现异响，可以直接更换配件。出了保修期，更换零件需要付费，这是可以理解的，也是比较正常的情况。
