三个基本特征：诚信、成熟、知足
首先是诚信，信守承诺才能赢得他人的信任，没有诚信的基础，双赢不过是一种无效的表面功夫。
其次是成熟，“成熟就是在表达自己情感和信念的同时又能体谅他人想法和感受的能力”，能够在尊重体谅他人的同时表达自己的诉求，是成熟的标志，也是取得双赢的关键。
最后是知足，要坚信资源充足，人人有份，而不怕与别人共名声、共财势。一个诚信、成熟、知足的人，在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
双赢模式的基本特征
双赢”在营销学中是这样解释的:双赢是成双的，对于客户与企业来说，应是客户先赢企业后赢对于员工与企业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”
