10kv配网缺一相时，会导致电动机无法启动，缺相原因为例如断线、开关合闸不到位等。一般判断故障的方法必须看到故障现象，才能确定故障位置，直接导致巡视没有指向性，而且无法发现隐性故障。这是目前判断故障方法的主要弊端。针对故障的分析处理首先是对故障类型的判断，其次是对故障位置的判断。
例如，2018年9月7日17时16分，晴，无风，长安抢修班报民生站942民青下线中山东路14#杆变压器低压中相无电压到达现场后，测得低压刀闸处电压值为：a相175v，b相电压不稳约64v，c相239v。
此时拉开低压三相刀闸，发现低压b相电压仍不稳定，排除低压故障取下低压三相熔管，发现中相保险丝安装不牢靠，处理后低压b相电压值稳定问64v，排除高压熔管故障分别只断开a、b、c相保险，在变压器高压出口处用电器测得三相均有电压，排除高压保险故障考虑到前一天此变台保险处发生过短路故障，因此判定是变压器问题。
约22时00分完成变压器更换工作，测得变压器三相电压值仍不正常，然后再巡视中得知，附近高压用户报低压一相无电，长安抢修班报临近变台中相无电，直至23时经高倍相机查找后发现，从青园街至中山东路b相跳线在耐张线夹的下口5厘米处烧断，但是绝缘皮未断。
