答:如果是在维修质量保证期内，车辆出现故障，经诊断后，个别配件损坏(非人为损坏)，需要更换，一般都应该免费更换，除非是因为交通肇事造成配件损坏，要通过保险渠道理赔外。保修期就是车辆维修质量的保障期，是4s店对客户的承诺，按照规定和承诺履行。
