故障原因：关闭按键坏了或者线路短接。
解决方法：检查一下是不是关闭按键坏了，或者是线路这边接触不良，也就是你按关闭按键，实际上车子并没有接收到你关闭后尾门的信号，所以就不工作。使用万用表测量如果只是线路松动，重新进行连接售后收取人工费100~150块钱。按键损坏的话更换的费用是150~250块
电动尾门按键没反应
原因有：遥控和车内开关的故障、控制盒的问题、电源线、控制线、转接线等线路出现故障、撑杆、弹簧等可能出现断裂或脱落现象。
先确定车内还有没有其它的锁止器。如果没有，那就是遥控和车内开关的故障，需要去4S店进行维修。
其次有可能是控制盒的问题，控制盒就是电动尾门的“电脑”控制中心，出现问题后就可能接收不到开关的指令，导致电动尾门打不开。再者有可能是电源线、控制线、转接线等线路出现故障，线路无法连接，导致尾门没电没信号而打不开。最后有可能是撑杆、弹簧等可能出现断裂或脱落现象，导致电动尾门无法打开。
电动尾门无法打开，可以使用以下的方法。首先检查相关电路、保险丝、触点等是否正常，产品配置是否损坏，像产品配件以及线路等这些问题的话需要到专业维修店确认检修。排除故障的情况下，如果是平时操作不当引起的间歇性失灵可以尝试手动开启尾门，然后再手动关上，初始化系统，看看能否正常开启。当然，如果只是因为没有挂P档熄火等问题才导致尾门打不开的话，只要先把车子挂P档熄火后就可以正常开启了。
