原因如下
1、蓝色的指示灯是否为闪烁状态，如果是的就是宽带出现故障，可以直接致电电信客服进行反馈报障报障后会有工作人员上门排障的。
2、在发送端首先要把传送的信息变成电信号，然后调制到激光器发出的激光束上，使光的强度随电信号的幅度变化而变化，并通过光纤发送出去。
3、以光波作为信息载体，以光纤作为传输媒介的一种通信方式。从原理上看，构成光纤通信的基本物质要素是光纤、光源和光检测器。
