是信号源出现了故障，远程控制功能需要蜂窝数据的支持，一旦信号达不到使用标准，功能将无法正常使用，需要移动手机来寻找信号
使用的注意事项：
1、远程发动机启动必须在车辆门窗、天窗、后备箱全部关闭锁止的情况下才能成功，否则会提示远程启动失败。
2、点击启动后约30秒发动机启动，具体多久还需看网络情况。
3、远程发动机启动后，多媒体系统和中控屏也会启动，但会在几分钟后关闭。
4、如果启动后没有任何操作，发动机在启动10分钟后会自动关闭。
5、远程发动机启动后，如果使用App或者遥控钥匙操作车门锁止或解锁，包括无钥匙进入感应解锁或锁止，发动机都会立刻关闭。
6、发动机启动后，在APP上会显示车内温度。
7、远程发动机启动和关闭的任何动作，车主都会收到短信通知。
奔驰远程启动无法启动
一般远程启动都是需要手机的和车机，他俩之间的联网都应该没有问题才可以。你可以找一个信号好的地方，在汽车附近试验一下，如果还不行的话，看看是不是是软件匹配不正常
