你可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键确认，然后选第一项重启手机。应该就没事了。对于没有recovery模式的手机，如T619T621 T580等机型，只能将手机送修到天语售后服务中心进行检测和维修了。
如果recovery双清不能解决故障，有可能是手机硬件的问题了，建议您去售后服务中心维修检测一下
