关于欢迎语的设置：
1）管理员账号登陆
2）进入配置管理，选择设置样式，选择桌面对话窗口
3）点击中间区域可设置系统欢迎语
2、关于自动应答的设置：
2）点击客户端右上方设置，选择对话-自动接受对话，可设置客服自动应答语。
3、关于两者的区别系统欢迎语是系统接受该对话时自动发送给访客的欢迎语，客服的自动应答是该对话分配给某个客服时，该客服自动发送给访客的欢迎语。
