如果出现同时发声可按以下几点操作:
1.首先调节耳机音量键+键。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用(排除是否为耳机问题)。
3.若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
耳机和手机同时发声怎么办
手机和耳机不兼容导致的。
1.重新插拔耳机，将耳机正确插入手机中。
2.更换其他音乐播放尝试。
3.将媒体音量调大。
4.使用原配耳机尝试。
5.重启手机。
6.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
