原因如下：
1、指纹密码锁在使用过程中，出现失效，可能是电池没有电了，这时候换上新的电池就好了。
2、如果多次输入指纹或者密码错误，也会造成指纹密码锁失效，这种失效其实也就是指纹密码锁内部系统自动锁定，一般会过几分钟才能恢复，这是为了防止密码被他人窃取。
3、不同品牌的指纹密码锁系统锁定时间是不一样的，可以拨打指纹密码锁售后电话咨询，或者查看说明书。
指纹锁怎么锁不上呢
1.判断是安装的问题，方钢安装不到位导致室内端无法开门（如果有防猫眼可以忽略）
2.室外端无法锁门，多见于盼盼门，主要是天地钩无法归位的问题，但是如此严重的极其少见，一般都是无法开门，需要进一步判断，要专业人士拆下来看锁体天地钩是否没挂好
3.同样方钢问题，将面板拆下来，直接用方钢测试，如果正常说明是面板安装问题，如果还不行，返回第二步
4.锁体问题，从第二步拆下来锁体，在裸锁体的情况下测试锁体，最简单！
