这属于功能性故障：一般车辆的多功能方向盘有多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能，这些功能发生失灵或异常时，可以手工操作中控台的多媒体按键或者触摸屏上的同功能按钮旋钮来验证是否是功能性故障
卡宴音量调节按钮失灵
出现这种情况的原因是：
如果中控上的音量调节按钮无法调节，那么是按键损坏或接触不良所导致的，只能通过更换按键或接头进行维修。当中控音量调节按钮无法调节的时候，还可以尝试用方向盘上的按键进行调节，如果方向盘上的按键能调节，就证明不是车机系统的问题。
卡宴音量调节按钮失灵
解决办法：
1、去专业机构清除一下灰尘
2、将车机拆下来维修。汽车的dvd一体机上都是有音量控制旋钮的，这个旋钮也是平时用到比较多的旋钮。有些汽车的多功能方向盘上的按钮也能控制音量，如果音量控制旋钮坏了，可以使用多功能方向盘上的按钮来控制音量。在平时用车时，不要将水或饮料洒到中控面板上，这样很容易导致中控面板上的功能按键或旋钮出现损坏。
在平时使用音量控制旋钮时，不要将旋钮拧到头之后还继续使劲拧，容易导致旋钮损坏。
